JOGJA - Sebanyak 38 peserta mengikuti program Receptionist of The Year (ROTY) dan Vocational Receptionist of The Year (VROTY). Agenda ini merupakan program tahunan yang mewadahi departement front office (FO) untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan mereka menjadi resepsionis hotel yang dilangsungkan di Prime Plaza Hotel Jogjakarta, Selasa (20/6).
Inisiator program ini salah satunya adalah Hotel Front Liner Association (HFLA) yang memberi wadah bagi para praktisi hotel, khususnya FO, untuk memberikan sumbangsih materi dan pemikiran untuk kemajuan front liners serta hotel-hotel di wilayah DIJ dan sekitarnya.
Para peserta sendiri didominasi oleh industri perhotelan sebanyak 31 dan 7 dari sekolah vokasi SMK. ROTY sudah ada sejak 2018 lalu. Namun, sempat ditiadakan selama 3 tahun sejak 2020 hingga 2022 karena pandemic Covid-19. Pada gelaran ketiga di 2023 ini ada inovasi kategori baru yakni VROTY.
Baca Juga: Banyak Terjadi di Hotel Non-PHRI
"VROTY ini kategori baru, kami turut mengakomodir sekolah-sekolah pariwisata dan vokasi yang relevan dengan industri hotel," ujar Chairman HFLA Regional Jogja Kurniawan Tri Cahyo.
Kurniawan berharap, dengan ikut sertanya SMK dapat meningkatkan mutu vokasi sehingga ke depannya siswa siswi dari SMK mempunyai daya saing yang tinggi dengan kualifikasi yang dibutuhkan oleh industri perhotelan.
Gelaran ini akan memilih masing-masing 3 pemenang dari 2 kategori yang ada. Selanjutnya, akan ada 1 pemenang yang dipilih dari kategori ROTY untuk mewakili DIJ untuk berkompetisi di tingkat nasional yang rencananya diselenggarakan Oktober mendatang.
Kurniawan membeberkan, agenda ROTY dan VROTY ini merupakan gagasan yang sangat penting untuk turut serta meningkatkan kualitas dan pemahaman para pelaku di industri perhotelan. "Tentu ini sangat penting untuk melihat kualitas peserta yang mewakili hotelnya masing-masing, kami juga lakukan beberapa tes bagi mereka," paparnya.
Ada tiga tes yang diberlakukan bagi para peserta. Yakni, tes tertulis, tes wawancara, dan tes role play.
Baca Juga: Request Tiap Tim Beda, Hotel Siap Akomodasi
Monita Anggi Saputri, salah satu peserta yang mewakili H Boutique Hotel Jogjakarta, mengungkapkan, baru pertama kali mengikuti agenda ROTY dan VROTY. Dia berharap tahun berikutnya akan lebih banyak hotel dan sekolah yang mengirimkan delegasinya mengikuti ROTY dan VROTY.
”Semoga pesertanya terus bertambah banyak tahun-tahun kedepannya. Kegiatan ini juga menjadi semangat bangkitnya kembali industri perhotelan setelah terpuruk akibat pandemi," tutupnya.
Senada, Ichsan Bramantio, peserta dari Forriz Hotel Jogjakarta, mengaku tidak mematok ekspektasi spesifik pada gelaran ini. "Saya lebih fokus untuk menambah pengalaman dan relasi lewat agenda ini dibandingkan mematok ekspektasi lebih," lontarnya.
Sementara itu, pemenang juara satu Receptionist of The Year (ROTY) diraih Annisa Arifia Golda dari Next Hotel. Juara kedua Samantha Gracia Angel dari Royal Ambarrukmo Yogyakarta. Juara ketiga diraih Aditya Trisna dari Artotel Suites Bianti Yogyakarta.
Untuk Vocational Receptionist of The Year (VROTY), juara satu Chelsea Lynn Frampton dari SMK N 6 Jogjakarta. Juara kedua Retno Devi Arimbi dari SMK N 3 Magelang. Juara ketiga diraih Rini Kurniasari dari SMK Cipta Insan Mulia. (cr1)
Editor : Amin Surachmad