RADAR JOGJA - Seiring semakin bervariasinya strategi digital marketing di dunia pemasaran, ditambah kekompleksan dan konsistensi yang dibutuhkan pada setiap metodenya dalam menjalankan strategi pengembangan digital marketing bisnis tidaklah mudah, butuh banyak usaha, waktu, serta kemampuan yang mumpuni.
Oleh karenanya, muncul penyedia jasa yang biasa disebut digital marketing agency sebagai solusi dari masalah tersebut.
Anda mungkin sudah cukup sering mendengar sebutan digital marketing agency, namun apakah Anda juga sudah mengetahui apa saja tugas dan hal yang dapat dilakukan oleh mereka dalam rangka membantu mengelola atau meningkatkan strategi digital marketing Anda?
Mari simak lebih lanjut agar Anda dapat mengenal lebih jauh tentang apa itu digital marketing agency dan tugas-tugas yang dapat dilakukannya melalui artikel ini.
Apa Itu Digital Marketing Agency?
Pemasaran digital adalah strategi pemasaran yang kuat yang dapat digunakan bisnis untuk berkomunikasi, terlibat, dan menciptakan reputasi merek dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Layanan pemasaran digital mencakup iklan digital, pemasaran email, manajemen media sosial, copywriting, dan optimisasi mesin pencari (SEO).
Digital marketing agency membantu klien menjangkau kelompok konsumen tertentu dengan menggunakan kata kunci yang ditargetkan dan iklan berbayar di situs web mereka dan properti digital lainnya. Layanan ini membantu perusahaan dalam menarik pelanggan baru dan meningkatkan penjualan untuk bisnis mereka.
Di sini ada banyak jenis pemasaran digital yang berbeda. Beberapa strategi melibatkan peningkatan posisi perusahaan dalam hasil mesin pencari. Google menerima lebih dari 96.928 pencarian per detik. Mengetahui cara menonjol ketika pelanggan mencari sesuatu sangat penting. Bentuk lain dari pemasaran digital termasuk:
- Content Marketing
Semuanya mulai dari postingan blog hingga konten video. Pemasaran konten membantu Anda terhubung dengan audiens Anda, dan menunjukkan kepemimpinan pemikiran.
- Email Marketing
Dengan pemasaran email, Anda memelihara prospek dari waktu ke waktu. Anda dapat mengirim email kepada pelanggan Anda dengan buletin (pembaruan tentang bisnis Anda), dan konten promosi.
- Social Media Marketing
Pemasaran media sosial melibatkan berbagi postingan dan konten di saluran sosial yang dikunjungi pelanggan Anda. Ini bisa termasuk Facebook, TikTok, dan Instagram.
- Pemasaran berbayar (PPC)
Pemasaran berbayar PPC sering kali mencakup SEA (Iklan Mesin Pencari), membeli "penempatan" di hasil mesin pencari, dan wilayah pencarian online lainnya dengan Google Ads.
- PR dan media yang diperoleh
Perusahaan lain yang melaporkan bisnis Anda dan pencapaiannya akan membantu menarik perhatian pada merek Anda. contohnya adalah jasa backlink media nasional.
Digital marketing agency akan menggunakan berbagai taktik pemasaran digital yang berbeda. Melalui berbagai strategi dan alat, para profesional ini meningkatkan konversi, keuntungan, dan retensi pelanggan.
Apa yang Dapat Dilakukan Digital Marketing Agency?
Digital marketing agency akan membantu Anda merencanakan dan mengimplementasikan kampanye pemasaran Anda. Mereka menjual akses ke wawasan pemasaran, pengalaman, dan keterampilan. Digital marketing agency yang hebat menggunakan pengalaman bertahun-tahun dan memilih strategi pemasaran online yang akan berhasil untuk Anda.
Digital marketing agency terbaik menghemat waktu dan uang Anda. Mereka tetap mengikuti tren di berbagai saluran digital, jadi Anda tidak perlu melakukannya. Mempekerjakan Digital marketing agency berarti dapat memperoleh layanan:
- Konsultan digital marketing
Konsultan digital marketing akan mengajukan pertanyaan tentang perusahaan Anda untuk membantu merencanakan kampanye Anda. Mereka akan melihat tujuan Anda untuk menemukan alat mana yang terbaik untuk meningkatkan kehadiran online Anda. Seorang konsultan akan membantu memilih platform online mana yang akan Anda gunakan, seperti apa strategi dan saluran pemasaran Anda, dan banyak lagi.
- Pakar pembuatan konten:
Agensi membantu pembuatan konten. Tergantung pada layanan Anda, agensi digital Anda dapat membantu atau menggantikan departemen pemasaran internal Anda. Sebagian besar perusahaan dapat membuat semuanya mulai dari posting blog hingga video media sosial. Agensi periklanan juga dapat membantu Anda merencanakan dan membuat konten iklan untuk menarik audiens target Anda.
- SEO specialist:
Digital marketing agency memahami bidang SEO juga. Mereka dapat membantu meningkatkan peringkat Anda di mesin pencari dengan penelitian kata kunci dan konten. Agen SEO dapat membantu menentukan konten mana yang Anda butuhkan untuk meningkatkan hasil pencarian organik dan menggunakan alat pelaporan SEO untuk melaporkan hasilnya. Mereka juga dapat meningkatkan SEO teknis Anda untuk meningkatkan peluang Anda mendapatkan hasil mesin pencari yang baik.
- Lead generation support:
Tim pemasaran yang baik akan memberi Anda leads baru. Dengan menggunakan analisis data dan penelitian, mereka akan membantu Anda menemukan audiens target Anda secara online. Kemudian, agensi Anda akan menerapkan taktik pemasaran inbound untuk menarik prospek dan mengembangkan daftar email Anda. Taktik ini mungkin termasuk pemasaran konten, otomatisasi pemasaran, media sosial, dan iklan online berbayar. Beberapa agensi juga membantu dengan kualifikasi dan pengoptimalan prospek.
- Alat untuk brand reach / awareness:
Digital marketing agency meningkatkan jangkauan merek dengan berbagai cara. Mereka dapat membuat konten untuk menarik lalu lintas organik, dan menggunakan iklan digital berbayar juga. Sebagian besar ahli memahami cara menggunakan Google Search Console untuk kampanye PPC. Tim pemasaran Anda juga dapat melihat saluran lain untuk jangkauan merek. Misalnya, mereka mungkin membantu dengan penjangkauan influencer di media sosial atau pemasaran email.
- Informan insight untuk growth:
Sebagian besar spesialis pemasaran digital melacak hasil mereka. Tools analisis menunjukkan kepada Anda bagaimana agensi Anda menggunakan berbagai alat untuk menghasilkan prospek. Ini memastikan Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik dengan anggaran pemasaran Anda.
Digital marketing agency secara sistematis meningkatkan pemasaran Anda dari atas ke bawah. Para profesional ini adalah perpanjangan dari tim pemasaran internal Anda. Apa yang tidak dimiliki karyawan internal Anda dalam hal keterampilan spesialis, digital marketing agency Anda dapat menyediakannya.
Agensi mengungkap kelemahan dalam strategi pemasaran Anda. Dari sana, mereka dapat menerapkan strategi berlapis-lapis untuk sukses.
Jenis Layanan yang ditawarkan digital marketing agency
Berdasarkan jenis bisnisnya, layanan yang ditawarkan oleh digital marketing agency pada umumnya dapat dibagi menjadi tiga jenis, yaitu:
Agensi bisnis-ke-bisnis (B2B)
Agensi B2B fokus membantu bisnis menghasilkan prospek dan penjualan dari perusahaan lain. Jenis agensi ini dapat berspesialisasi dalam satu atau lebih bidang pemasaran digital, seperti copywriting, SEO, dan kampanye email. Mereka juga ahli dalam menerapkan saluran penjualan dan praktik terbaik persona pembeli ke strategi pemasaran digital dan konten mereka.
Agensi bisnis-ke-konsumen (B2C)
Agensi ini melayani pemilik bisnis yang ingin meningkatkan kehadiran online mereka dengan kelompok konsumen yang ditargetkan. Agensi pemasaran B2C paling sering membantu klien dengan membuat atau mengoptimalkan situs web atau blog. Pembuatan konten, SEO, dan pembuatan tautan adalah beberapa keahlian paling penting untuk agensi pemasaran B2C.
Agensi layanan penuh
Jenis agensi pemasaran digital ini menawarkan semua jenis solusi pemasaran digital; Strategi B2B, strategi B2C, pekerjaan desain, dan pengembangan situs web adalah solusi yang biasa ditawarkan. Agensi pemasaran digital layanan penuh memiliki pengalaman, jumlah staf, dan sumber daya digital yang diperlukan untuk memberikan layanan yang komprehensif.
Berdasarkan produknya, layanan yang dapat dilakukan oleh digital marketing agency dapat dibagi kedalam beberapa kategori berikut:
Agen pemasaran inbound
Agen pemasaran inbound berfokus pada strategi seperti optimasi mesin pencari dan pembuatan konten. Setiap upaya periklanan yang menarik pelanggan "ke dalam" saluran penjualan Anda adalah bentuk pemasaran inbound.
Agensi inbound berspesialisasi dalam memposisikan perusahaan di mana pelanggan dapat menemukannya. Mereka ahli dalam membangun kepercayaan dengan prospek dan mengasuh mereka agar siap dijual. Ahli strategi inbound juga dapat membantu dengan hal-hal seperti kampanye media sosial organik dan pemasaran email.
Jika digunakan dengan benar, agen pemasaran inbound akan meningkatkan lalu lintas situs web Anda dari waktu ke waktu. Perusahaan-perusahaan ini juga membantu meningkatkan reputasi merek.
Agen SEO
Agen SEO berkonsentrasi secara khusus pada pengoptimalan mesin pencari. Di dunia digital, sebagian besar pelanggan Anda akan menemukan Anda melalui mesin pencari. Agensi SEO tahu bagaimana membuat Anda mendapatkan posisi yang lebih tinggi pada halaman mesin pencari. Mereka membantu Anda menemukan kata kunci untuk menarik target pelanggan Anda. Agensi SEO juga dapat membantu dengan:
Audit situs web
Blog dan konten situs web
Membangun Tautan
Pengoptimalan deskripsi video
SEO teknis dan optimasi kecepatan situs
Jasa backlink
Banyak spesialis SEO menggunakan analisis data dan alat pelaporan SEO untuk melacak ROI pada kampanye pengoptimalan mesin telusur. Mereka dapat membantu membangun backlink dan membawa lebih banyak pelanggan ke dalam saluran penjualan Anda. Plus, pakar SEO memiliki pengetahuan luas tentang cara kerja algoritma Google.
Agensi Iklan Digital (SEA)
Agensi iklan digital berspesialisasi dalam PPC atau iklan berbayar. Agensi ini akan membantu bisnis Anda menguasai hal-hal seperti iklan Google atau Facebook. Layanan agensi iklan digital sering kali mencakup penawaran (otomatis) untuk kata kunci di Google Ads.
Agensi iklan digital dapat menghasilkan iklan yang menarik perhatian dan dioptimalkan kata kunci. Beberapa bekerja secara eksklusif di mesin pencari, sementara yang lain fokus pada iklan media sosial. Agen iklan digital sering kali dapat menawarkan bantuan dengan pengoptimalan konversi juga.
Agen pemasaran media sosial
Platform media sosial adalah beberapa platform digital terbaik untuk mengumpulkan prospek. Dengan tim manajemen media sosial, Anda dapat menghasilkan visibilitas, interaksi, dan bahkan prospek di komunitas dan saluran sosial yang digunakan pelanggan Anda.
Para profesional ini membuat konten dan iklan di platform seperti Facebook, Instagram, TikTok Twitter, LinkedIn, dan Pinterest. Beberapa layanan pemasaran media sosial secara aktif menanggapi komentar dan pesan pelanggan. Mereka juga menawarkan hal-hal seperti penjangkauan influencer dan promosi lintas saluran.
Agen desain web
Perusahaan desain web sering diabaikan dalam ruang pemasaran digital. Tetapi, Anda tidak dapat menarik pelanggan online tanpa situs web bisnis. Para ahli dalam desain situs web membantu membuat situs web khusus untuk bisnis. Para profesional ini tahu semua tentang CSS, HTML, dan kerangka kerja pemrograman web.
Dengan menggunakan website dan landing page builder, agensi Anda akan membuat situs yang menarik, di mana Anda dapat mulai membuat konten. Mereka meningkatkan akuisisi pelanggan dengan membangun pengalaman pengguna yang baik ke dalam situs Anda. Beberapa agensi desain web akan bekerja dengan platform tertentu seperti WordPress atau berspesialisasi dalam platform eCommerce. Mereka juga akan membuat desain web, template, gambar, video, dan animasi untuk situs Anda.
Agen desain situs web sering menawarkan hosting situs web dan layanan pemeliharaan situs yang sedang berlangsung juga.
Agen email marketing dan otomatisasi
Agen pemasaran email adalah spesialis yang tahu persis bagaimana membuat kotak masuk ke dalam aliran pendapatan itu. Pemasaran email bernilai tinggi dan memiliki salah satu pengembalian investasi tertinggi dari saluran apa pun. Beberapa agensi bekerja pada satu atau dua platform email dan otomatisasi pemasaran tertentu saja. Seperti agensi Hubspot, mitra Salesforce Marketing Cloud, mitra ActiveCampaign, atau agensi Mailchimp.
Sementara beberapa hanya fokus pada produksi konten email, penulisan, desain template email, atau strategi. Seringkali, mereka akan menyiapkan kampanye email yang dipicu lengkap dan aliran pengasuhan prospek juga.
Agen otomasi pemasaran layanan penuh juga memiliki keterampilan untuk halaman pembuatan prospek, penggunaan alat halaman arahan, pengetahuan eCommerce, dan pemasaran CRM / basis data.
Konsultan digital marketing
Konsultan pemasaran digital dapat menjadi bagian dari agensi pemasaran digital atau beroperasi sendiri. Para profesional ini memiliki pengetahuan luas tentang pemasaran digital. Mereka dapat membantu Anda mengaudit kampanye yang ada dan merancang strategi pemasaran.
Perusahaan pemasaran digital layanan lengkap akan memiliki konsultan pemasaran digital. Jika Anda mengelola kampanye Anda sendiri, Anda mungkin memerlukan konsultan untuk memberikan panduan tentang di mana harus memulai.
Demikian beberapa penjelasan mengenai digital marketing agency secara umum yang perlu Anda ketahui. Dalam menentukan digital marketing agency yang tepat untuk bisnis Anda, pastikan dahulu untuk berkonsultasi dan mengetahui mengenai layanan yang akan Anda dapatkan dan reputasi dari digital marketing agency itu sendiri. Percayakan bisnis Anda kepada digital marketing agency profesional dan terpercaya seperti Tautan.co.id, gratis konsultasi.