MODENA kembali memperluas jaringan layanan purnajual resminya dengan meresmikan MODENA Service Center Yogyakarta. Fasilitas baru ini berlokasi di Ruko Taman Permata Indah, Jl. Griya Taman Asri No. V, Saragon, Pandowoharjo, Kecamatan Sleman, D.I. Yogyakarta. Pembukaan Service Center ini menjadi langkah strategis MODENA dalam menyediakan akses layanan resmi yang aman dan terpercaya, sekaligus melindungi konsumen dari risiko layanan palsu atau fake service.
“MODENA Service Center hadir di Yogyakarta sebagai pusat layanan resmi yang sepenuhnya didedikasikan untuk purnajual. Di sini, konsumen dapat berkonsultasi dengan teknisi profesional, melakukan perbaikan, hingga membeli spare part asli dalam satu tempat. Dengan standar layanan resmi yang konsisten, kami ingin memastikan konsumen mendapatkan pengalaman terbaik, sekaligus memberikan rasa tenang dan kepastian dalam merawat produk mereka,” ujar Kim Il Dong, Vice President of Operations MODENA, Rabu (10/12).
Service Center terbaru ini menghadirkan layanan yang lebih fokus dan menyeluruh, termasuk fasilitas face-to-face repair yang memungkinkan konsumen memperoleh perbaikan secara langsung tanpa harus menunggu berhari-hari. Dengan layanan yang lebih cepat dan praktis tersebut, MODENA berupaya memberikan pengalaman purnajual yang lebih efisien dan menyenangkan bagi pengguna.
Rully Sujarko, Head of Customer Care MODENA, menegaskan bahwa seluruh layanan purnajual perusahaan selalu mengutamakan kualitas dan keamanan.
“Semua layanan purnajual MODENA, termasuk di Service Center, dilakukan oleh teknisi profesional yang sudah terlatih. Kami hanya menggunakan 100 persen spare parts asli dengan garansi resmi, serta didukung SLA yang jelas untuk estimasi waktu perbaikan. Hal ini menjadi komitmen kami agar konsumen selalu merasa aman dan percaya terhadap kualitas layanan resmi MODENA,” jelasnya.
Dalam rangka pembukaan Service Center Yogyakarta, MODENA memberikan beragam penawaran khusus untuk para konsumen yang berlaku mulai 10 Desember 2025 hingga 9 Januari 2026. Selama periode tersebut, konsumen dapat menikmati layanan pengecekan produk tanpa biaya, diskon untuk perbaikan non-garansi, serta potongan harga untuk pembelian spare part dan aksesori resmi. MODENA juga menyediakan garansi servis hingga dua bulan bagi konsumen yang mengikuti akun Instagram @modenaservicecenter.
Di sisi lain, perusahaan juga mengingatkan masyarakat agar lebih waspada terhadap oknum yang mengatasnamakan layanan MODENA. Menurut Rully, layanan palsu sangat berbahaya karena tidak memberikan jaminan kualitas serta berpotensi merusak produk.
“Kami mengajak seluruh konsumen untuk selalu memilih layanan resmi MODENA. Jangan sampai tertipu dengan fake service yang menawarkan harga murah namun tidak bertanggung jawab,” ujarnya.
Selain melalui Service Center, MODENA juga menyediakan layanan purnajual di beberapa wilayah melalui MODENA Home Center 3S (Service, Sales, & Spare Part). Fasilitas tersebut memungkinkan konsumen membeli produk, mengajukan instalasi, memperbaiki produk, hingga mendapatkan spare part resmi.
Kehadiran MODENA Service Center Yogyakarta semakin melengkapi jaringan tersebut dengan fokus khusus pada layanan purnajual, sehingga konsumen dapat memperoleh pengalaman servis yang lebih optimal dan terpercaya.
Editor : Heru Pratomo