RADAR JOGJA - Sejumlah penumpang di Stasiun Tugu Jogja membatalkan tiket keberangkatannya dan mengganti moda transportasinya. Hal itu akibat anjloknya kereta di wilayah Sentolo, Kabupaten Kulon Progo. Banyak penumpang antre di loket pembatalan tiket kereta. Antrean itu mengular hingga beberapa waktu.
Ita sudah tiba di Stasiun Tugu Jogja sejak pukul 07.00. Hal itu karena jadwal tiketnya yakni pukul 08.00. Tetapi, baru pada sekitar pukul 13.30 keretanya berangkat. Itu pun berangkatnya memutar ke arah Solo terus ke Semarang melalu jalur Utara. "Jadi saya ganti transportasi mini bus," ungkapnya Rabu (18/10).
Dia mengaku, akan menghadiri di Ciamis untuk residensi Festival Layang Lakbok. Oleh karena itu, dia harus dengan segera berangkat mengganti transportasinya.
Namun, ada juga penumpang lainnya David yang tetap menunggu meski kereta yang dipesannya berangkat tidak sesuai jadwal. Dia akan menuju ke Stasiun Gambir yang harusnya keberangkatan pukul 13.00 tetapi tertunda hingga pukul 15.00. Dia meminta agar dipercepat penanganan atas kereta yang anjlok di Sentolo karena berdampak dengan kereta lainnya.
Seorang penumpang, Hardiansyah mengaku sudah berada di stasiun sejak pukul 10.00. Keretanya dijadwalkan berangkat pada pukul 12.00. Tetapi, sampai waktunya tiba kereta belum juga berangkat. Menurutnya, keretanya tiba pukul 13.00 dan hingga sejak kemudian keretanya belum berangkat. Akhirnya, dia memutuskan membatalkan naik kereta.
Dia belum melakukan pembatalan tiket kereta. Hal itu karena dari informasi yang didapatkannya belum bisa melakukan refund.Dia akan refund di Ciamis karena bisa dalam tenggat waktu H+6 pascatiket keberangkatan. Hardiansyah mengaku mengeluhkan dengan delay keberangkatan keretanya. Namun, dia tidak bisa berbuat banyak hal jadi sudah resikonya sendiri. "Ini kan bukan keteledoran jadi memang kecelakaan," tuturnya.
Di Stasiun Lempuyangan, sejumlah penumpang tumpah ruah di beberapa tempat. Ada yang menunggu, ada juga yang mengantre untuk membatalkan tiket kereta yang sudah dibelinya. Hal itu tidak lain karena kereta yang dipesan sebelumnya keberangkatannya menjadi terlambat dari yang sudah dijadwalkan.
Zidan Maulidan membeberkan, seharusnya dia Selasa malam naik kereta Kahuripan menuju Bandung pukul 21.41. Tetapi karena ada keanjlokan dia membatalkannya tiket keberangkatannya. Dia juga langsung menerima uang pengembalian 100 persen dan langsung diberikan.
Meski begitu, dia tidak kapok memesan tiket kereta api dan tidak mengganti moda transportasi lainnya untuk menuju Bandung. Pria 21 tahun itu langsung kembali memesan tiket kereta yang sama untuk keberangkatan, Rabu (18/10) malam. "Semoga aja udah bisa, mungkin kalau tidak bisa refund lagi ganti transportasi lain," ucapnya. (rul/pra)