KUALITAS : Hasil survey OpenSignal terbaru yang menempatkan XL Axiata sebagai operator terbaik pada kategori Kecepatan unduh dan Pengalaman menonton dan streaming video. (ISTIMEWA)
RADAR JOGJA – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) terus berupaya meningkatkan kualitas jaringan data guna mengimbangi peningkatan trafik dari tahun ke tahun. Untuk memastikan kebutuhan jaringan berkualitas terpenuhi di tahun 2022 ini, XL Axiata menetapkan fokus pembangunan jaringan. Berupa peningkatan kapasitas, efisiensi, serta optimasi guna menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dari sebelumnya.
Direktur and Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa mengatakan peningkatan kapasitas jaringan, efisiensi, dan optimisasi jaringan tersebut mencakup radio, transport, dan core. Termasuk melakukan fiberisasi dan implementasi teknologi-teknologi baru. Selain itu, penataan ulang teknologi 3G ke 4G untuk meningkatkan kecepatan unduh jaringan XL Axiata.
“Berbagai inisiatif dan upaya peningkatan kualitas jaringan yang dilakukan dapat mendukung kebutuhan gaya hidup digital masyarakat Indonesia terus meningkat. Khususnya kecepatan akses internet, kualitas sinyal di dalam ruangan, hingga koneksi saat main gim atau mengakses konten hiburan,” jelasnya.
Gede menambahkan berdasarkan survey OpenSignal per Semester 1 2022 menempatkan XL Axiata sebagai operator terbaik. Tepatnya untuk kategori Kecepatan Unduh atau Download Speed Experience dan Pengalaman Menonton dan Streaming Video atau Video Experience.
Prestasi ini menurutnya menjadi bukti atas upaya keras XL Axiata. Terutama dalam mengimplementasikan berbagai inisiatif dan meningkatkan kualitas jaringan pada tahun ini. Juga menghadirkan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan sudah efektif.
Menurut hasil survey OpenSignal tersebut, XL Axiata memiliki kecepatan unduh rata-rata tercepat, yaitu 18,7 Mbps. Lebih cepat 15,2 persen hingga 108,1 persen daripada kecepatan yang mampu dihadirkan operator lain. Pada kategori Pengalaman menonton dan streaming video, XL Axiata meraih skor penilaian sebesar 44,8 point.
“Dengan pertumbuhan akses streaming video yang meningkat pesat maka kualitas pengalaman pengguna menjadi salah satu aspek yang sangat penting,” katanya.
Pada fokus pembangunan jaringan XL Axiata di 2022, sejumlah inisiatif telah mulai dijalankan sejak awal 2022. Pertama, peningkatan customer experience, dengan dilakukan penerapan intelligence and automation guna meningkatkan kemampuan jaringan. Meliputi otomatisasi pada konfigurasi jaringan, optimasi, self-diagnostic, serta pemulihan jaringan.
Selain itu, XL Axiata juga sudah mengimplementasi automated optimization untuk VoLTE services. Serta value-based planning tools yang melibatkan beberapa aspek strategis bisnis dalam perencanaan jaringan.
“Dengan penerapan intelligence and automation ini, XL Axiata dapat meningkatkan kualitas dan efisiensi jaringan secara lebih cepat, dimana intelligence and automation ini diaplikasikan pada proses perencanaan hingga pengoperasian jaringan,” ujarnya.
Aspek kedua adalah memberikan pengalaman layanan digital yang lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Seperti penyediaan layanan yang terintegrasi untuk mobile consumer dan home. Serta penyediaan kapasitas jaringan yang sesuai dengan kebutuhan tiap area.
“Lalu, aspek ketiga yang tidak kalah penting adalah menyediakan pengalaman layanan yang lebih andal, dimana untuk aspek ini XL Axiata menargetkan 100 persen ketersediaan jaringan dengan menambah BTS 4G yang menjangkau kota-kota di Indonesia,” katanya. (Vis/Dwi)
