RADAR JOGJA - Sejumlah warganet berbondong-bondong memenuhi kolom komentar akun resmi Instagram Shell Indonesia.
Gelombang dukungan ini muncul setelah mencuat kabar terkait tantangan pasokan BBM dan masa depan operasional SPBU swasta, menyusul pernyataan Menteri Investasi Bahlil Lahadalia yang meminta SPBU swasta berkolaborasi dengan Pertamina dalam menjaga stok bahan bakar.
Kekhawatiran publik bahwa Shell akan mengurangi operasional membuat banyak netizen merasa perlu memberikan dukungan moral.
Di media sosial, netizen menuliskan pesan penuh semangat agar Shell Indonesia tetap bertahan dan tidak menutup layanan.
Banyak dari mereka mengaku sudah terbiasa menggunakan produk Shell, baik karena kualitas BBM maupun pelayanan para petugasnya.
“Plisss banget jangan tutup, udah terbaik banget pelayanan Shell,” tulis akun @vrestysyahtara.
Sementara akun @dizaalis menambahkan, “Semoga lekas membaik Shell, kami setia menunggu".
Tak hanya soal pelayanan, warganet juga menyoroti dampak sosial jika Shell harus mengurangi aktivitasnya.
Ada yang mengingatkan agar karyawan tidak sampai terkena pemutusan kerja, ada pula yang menegaskan Shell tetap dipercaya masyarakat.
“Semangat ya @shell_indonesia, jangan sampai ada yang dipecat karyawannya. Tetep kuat, bertahan, karena rakyat tahu kualitas dan pelayanan kalian,” tulis akun @aryati_wp.
Meski belum ada keterangan resmi mengenai perubahan operasional, fenomena dukungan masif ini menunjukkan betapa eratnya hubungan emosional pelanggan dengan Shell.
Bagi banyak pengguna kendaraan, Shell dianggap bukan sekadar tempat mengisi bahan bakar, melainkan juga simbol layanan yang ramah dan berkualitas. (Silvia Oktaviani)
Editor : Meitika Candra Lantiva