Selain itu, jaminan PASTI : Paket Telat Sehari, Ongkir Diganti turut memberikan ekstra keamanan dalam perjalanan pengiriman paket pelanggan bersama Lion Parcel karena adanya jaminan uang kembali apabila paket tiba sehari dari waktu yang dijanjikan.
Khusus di wilayah Jogjakarta, Lion Parcel mencatat komoditas utama yang tinggi volume pengirimannya sepanjang bulan Ramadan. Barang yang dikirimkan diantaranya pakaian, buku, dan dokumen, dengan tingginya pengiriman keluar pulau seperti Medan.
“Kami melihat tingginya permintaan pengiriman barang dari dan ke Jogjakarta secara keseluruhan, dimana pengiriman internasional INTERPACK di Jogjakarta juga meningkat lebih dari 100 persen selama Ramadan 2023 dibandingkan periode yang sama tahun lalu,” jelas Chief Marketing Officer Lion Parcel Kenny Kwanto dalam acara Silaturahmi Bersama Lion Parcel di Jogjakarta, Kamis (4/5).
Kenny memaparkan secara keseluruhan, revenue pengiriman di Jogjakarta selama Ramadan 2023 meningkat lebih dari 15 persen. Salah satu faktor yang mendukung peningkatan ini adalah bergairahnya para pelaku UMKM lokal.
“Artinya juga produk-produk asli Jogjakarta semakin diminati oleh konsumen, termasuk pelanggan luar pulau seperti Medan," kata.
Jogjakarta, lanjutnya, telah menjadi salah satu fokus kota Lion Parcel untuk terus dikembangkan lewat berbagai langkah inisiatif yang ada. Persiapan infrastruktur dan jaringan terus dilakukan secara berkala lewat evaluasi.
Selain itu adapula pengembangan operasional hub dan armada, perluasan jumlah agen untuk meningkatkan aksesibilitas layanan, hingga pendekatan market secara mendalam sesuai dengan tantangan yang dihadapi tim di lapangan.
“Dengan demikian, solusi dan training yang diberikan dapat lebih tepat sasaran sesuai dengan kebutuhan setiap daerah yang berbeda-beda. Sehingga dapat fokus menjangkau lebih banyak pelanggan, seperti para pelaku UMKM, social commerce dan seller di Jogjakarta ujarnya.
Selain itu, Lion Parcel juga terus mendengarkan kebutuhan para pelanggan dan secara aktif memperkenalkan program-program terbaru. Salah satunya adalah loyalty program PARCEL POIN sebagai bentuk apresiasi Lion Parcel kepada para pelanggan.
PARCEL POIN dapat dikumpulkan oleh para pelanggan Lion Parcel dengan melakukan pengiriman paket melalui retail agen, marketplace, atau aplikasi. Penukaran poin ini dapat dilakukan lewat aplikasi Lion Parcel.
Selain itu, terdapat juga program Diskon 20 Persen untuk pengiriman dibawah satu kilogram sebagai salah satu usaha Lion Parcel untuk menawarkan added-value dalam layanannya kepada para pelanggan. Terutama para seller dan UMKM yang melakukan pengiriman lewat agen Lion Parcel di seluruh Indonesia.
“Kami yakin seluruh inisiatif dan program kami, baik dengan skala lokal maupun nasional, dapat terus mendukung kebutuhan pengiriman masyarakat di Jogjakarta dan sekitarnya, meningkatkan proses distribusi barang Tanah Air, serta mewujudkan target peningkatan volume pengiriman Lion Parcel hingga 45 persen pada akhir tahun 2023,” tutup Kenny. (obi/dwi) Editor : Editor News