RADAR JOGJA - Bicara tentang Xiaomi tak hanya berfokus pada smartphone. Tapi juga perangkat pintar, dan platform Internet of Things (IoT).
Dengan strategi "Human x Car x Home" berkomitmen untuk menyediakan pengalaman terhubung yang menyeluruh dan lebih baik.
Berfokus pada pengalaman pengguna yang holistik dan terintegrasi. Di Xiaomi, jelas Product Marketing Manager Xiaomi Indonesia Rendy Tonggo, teknologi akan selalu berpusat pada manusia.
Inovasi tersebut dirancang berdasarkan kebutuhan pengguna. Dengan mengintegrasikan manusia (human), mobil (car), dan rumah (home), kami ingin menciptakan interkonektivitas end-to-end dari apa yang sudah tersedia saat ini.
“Saat ini, pengguna dapat menikmati interkonektivitas antar perangkat yang semakin seamless, salah satunya berkat pembaruan Xiaomi HyperOS. Pembaruan ini memungkinkan pengguna untuk mengintegrasikan perangkat smartphone dengan rangkaian perangkat AIoT dari Xiaomi dengan lebih mudah dan lancar," katanya dalam media gathering di Jogja, Jumat (17/5).
Selain memperkenalkan strategi terbaru, dalam roadshow kali ini Xiaomi juga memperkenalkan kembali sejumlah lini produk terbaru yang telah dihadirkan tahun ini.
Rentang produk ini meliputi smartphone dari segmen entry level hingga flagship, serta perangkat AIoT seperti produk wearable, jajaran tablet, smart home product, TV hingga monitor terbaru dari Xiaomi.
Dengan menghadirkan beragam produk ini, Xiaomi bertujuan untuk memenuhi kebutuhan beragam pengguna dengan menyediakan pilihan yang luas dan berkualitas tinggi dalam teknologi sehari-hari.
Rendy menambahkan, "Kami sangat mengapresiasi antusiasme yang ditunjukkan oleh masyarakat terhadap produk-produk yang kami luncurkan di tahun 2024 ini. Tentunya juga dengan dukungan dari para Xiaomi Fans, kami berhasil mempertahankan posisi Top 2 Vendor Smartphone di Indonesia dengan pertumbuhan sebesar 60 persen."
Komitmen Xiaomi Indonesia dalam memberikan layanan purna jual menyeluruh. Tak hanya berfokus pada produk, Xiaomi juga berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pengguna melalui layanan purna jual yang nyaman dan berkualitas.
Xiaomi menawarkan jaminan perlindungan yang berlaku untuk semua lini produk Xiaomi yang dijual resmi di Indonesia, lewat dukungan layanan purna jual yang terdiri dari Exclusive Service Center, Multibrand Service Center dan Service Point yang tersebar di lebih dari 300 titik di seluruhIndonesia.
Salah satu layanan purna jual yang ditawarkan Xiaomi Indonesia yaitu jaminan garansi sebagai bentuk proteksi dari setiap unit apabila terjadi kerusakan. Rerata produk smartphone Redmi dan Redmi Note memiliki masa garansi selama 15 bulan, sedangkan untuk produk smartphone Xiaomi memiliki masa garansi selama 24 bulan.
Tidak hanya jaminan garansi produk saja,namun Xiaomi juga memberikan layanan purna jual lainnya yang meliputi garansi layar LCD yang rusak, layanan pickup service secara gratis, hingga penukaran unit baru dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Editor : Heru Pratomo