KULON PROGO - Perayaan Hari Bhakti ke-42 RSUD Wates Rabu (26/2/2025) diiringi harapan sejumlah pasien. Mereka berharap rumah sakit pelat merah itu meningkatkan kualitas pelayanannya.
”Karena masih belum maksimal,” jelas Nugroho, seorang pasien RSUD Wates di sela menunggu panggilan pemeriksaan.
Warga Kapanewon Pengasih ini selama setahun terakhir rutin menjalani pemeriksaan. Selama itu pula, rerata Nugroho menghabiskan waktu seharian untuk menjalani pemeriksaan penyakit diabetesnya.
Nugroho menceritakan, dia biasanya mendaftar sekitar pukul 09.00. Ada serangkaian prosedur pemeriksaan yang harus dilewati setelah mendaftar. Mulai pengambilan darah, masuk poli, hingga pengambilan obat.
”Biasanya pulang sekitar pukul 16.00 hingga pukul 17.00,” tuturnya.
Baginya, serangkaian pemeriksaan memakan waktu. Lantaran dia harus mengorbankan waktu seharian untuk menjalani pemeriksaan rutin.
Karena itu, dia berharap pemeriksaan rutin bisa selesai lebih cepat. Toh, waktu pemeriksaan telah terjadwal.
”Selesai pemeriksaan berkala pukul itu sebuah prestasi. Biasanya sampai sore,” ucapnya.
Wakil Bupati Kulon Progo Ambar Purwoko menyadari pelayanan RSUD Wates masih perlu diperbaiki.
Terutama bagian poli pemeriksaan. Bagian poli harus berorientasi ke pelayanan masyarakat.
Karena itu, orang nomor dua di Pemkab Kulon Progo ini menyampaikan permohonan maaf kepada pasien saat meninjau ruang tunggu.
Ambar menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan. Dia berharap RSUD Wates menjunjung komitmen pelayanan ke masyarakat.
”Saya titip pesan tadi untuk meningkatkan pelayanan," ucapnya. (gas/zam)
Editor : Winda Atika Ira Puspita