JOGJA - KAI Daop 6 Yogyakarta kembali melalukan pembatalan perjalanan beberapa Kereta Api (KA) hari ini, Rabu (29/4). Dampak dari proses evakuasi dan normalisasi jalur KA di Bekasi Timur pasca kecelakaan Argo Bromo Anggrek dan KRL Commuter Line.
"KAI terus melakukan upaya penanganan di lokasi tersebut agar jalur dan perjalanan KA dapat segera normal kembali," ujar Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta Feni Novida saragih dalam keterangan resmi, Rabu (29/4).
KAI memberlakukan rekayasa pola operasi termasuk pembatalan perjalanan KA karena kelambatannyang tinggi. Hal itu untuk menjamin keselamatan perjalanan KA dan para penumpang.
“KAI Daop 6 menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya karena pembatalan tersebut," bebernya.
Pihaknya telah mengirimkan pemberitahuan melalui WA/SMS kepada para penumpang terkait pembatalan tersebut. Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai prosedur dan aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100% di luar bea pesan bagi KA yang perjalanannya dibatalkan oleh KAI.
"Saat ini yang sudah refund total 1.246 tiket, itu jumlah khusus yang refund di Stasiun Daop 6. Kalau yang via online di aplikasi Access by KAI, contact center KAI121 dan loket di Daop lain, datanya tidak masuk di kami," jelasnya.
Proses refund atau pengembalian bea dapat dilakukan di loket online stasiun yang memungkinkan maupun melalui Contact Center 121 lewat telepon 021-121, serta melalui aplikasi Access by KAI lewat fitur voip. Adapun batas waktu proses pembatalan dan pengembalian bea sampai dengan tujuh (7) hari dari tanggal dan jam yang tertera pada tiket.
Baca Juga: Manajer Atletico Madrid Diego Simeone: Wajar Bila Julian Alvares Diperebutkan
“Masyarakat juga dapat mengakses informasi seputar perjalanan kereta api melalui Contact Center KAI121 dan seluruh kanal social media KAI121,” paparnya.
14 perjalanan KA yang dibatalkan baik dari maupun tujuan Daop 6 Yogyakarta pada hari ini yakni.
1. KA 267 Banyubiru relasi Solo Balapan - Semarang Tawang
2. KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang - Solo Balapan
3. KA 152 Brantas relasi Pasarsenen - Blitar
4. KA 151 Brantas relasi Blitar - Pasarsenen
5. KA 251 Jayakarta relasi Pasarsenen - Surabaya Gubeng
Baca Juga: Lima Cara Herbal Atasi Diare, Pakar Kesehatan Ingatkan Pentingnya Hidrasi
6. KA 252B Jayakarta relasi Surabaya Gubeng - Pasarsenen
7. KA 245B Majapahit rasi Pasarsenn - Malang
8. KA 246B Majapahit relasi Malang - Pasarsenen
9. KA 103B Bogowonto relasi Pasarsenen - Lempuyangan
10. KA 104B Bogowonto relasi Lempuyangan - Pasarsenen
11. KA 7007C KA Tambahan Yogyakarta - Gambir relasi Yogyakarta-Gambir
12. KA 7008C KA Tambahan Gambir - Yogyakarta relasi Gambir-Yogyakarta
13. KA 161 Bangunkarta relasi Jombang - Pasarsenen
14. KA 162 Bangunkarta relasi Pasarsenen - Jombang. (oso)
Editor : Iwa Ikhwanudin