RADAR JOGJA - Dengan adanya gangguan operasional pada lintas Sentolo-Wates Selasa (17/10), bagi penumpang KA Bandara YIA yang bermaksud membatalkan perjalanannya dapat mengajukan pengembalian bea atau refund sebesar seratus persen.
Baik yang membatalkan perjalanan di stasiun keberangkatan, di tengah perjalanan atau yang mengalami penundaan hingga pembatalan keberangkatan KA Bandara.
Pengajuan refund dapat dilakukan di stasiun keberangkatan atau melalui emaol info@railink.co.id dengan mencantumkan beberapa persyaratan.
Di antaranya, nama, nomor telepon, kode booking, nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening, dan jumlah tiket.
Pengajuan pembatalan tiket dapat dilaksanakan maksimal H+7 dari tanggal yang tertera di tiket. Sedangkan proses pengembalian bea akan diproses maksimal 30 hari kerja dari tanggal pengajuan pembatalan tiket.
Berikut keterangan lengkapnya.
